Politique de confidentialité

INTRODUCTION
Nous (Comparo) attachons une importance particulière à la vie privée des utilisateurs de toutes nos plateformes et nous nous engageons à protéger et respecter vos données personnelles. Cette politique de confidentialité ("Politique de confidentialité") est intégrée et soumise aux Conditions d'utilisation qui régissent l'utilisation du site web. La présente politique de confidentialité s'applique également à la collecte et à l'utilisation des données recueillies par les cookies et autres dispositifs de suivi, que ce soit sur le site ou ailleurs. Les modalités de cette collecte et de cette utilisation des données sont définies dans notre Politique en matière de cookies. En utilisant le Site ou en activant l'utilisation de cookies, vous acceptez l'utilisation de vos données personnelles (définies ci-dessous) conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette utilisation ou si vous n'autorisez pas les cookies sur votre ordinateur, il se peut que certaines fonctionnalités de ce Site ne vous soient pas accessibles.
QUI SOMMES-NOUS ?
Toutes les données personnelles que vous nous fournissez sont gérées par Comparo, une startup technologique, incubée au Cameroun par ActivSpace, dont le siège social se trouve à Akwa, Douala.
DONNÉES PERSONNELLES
" Données personnelles " désigne toute information vous concernant qui est personnellement identifiable et peut inclure (sans s'y limiter) votre nom, votre âge, votre sexe, votre lieu de résidence, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre adresse IP, vos informations financières et toute autre information à partir de laquelle vous pouvez être directement ou indirectement identifié et que vous pouvez nous communiquer ou nous fournir d'une autre manière à tout moment via le site Web ou ailleurs.
QUAND COLLECTONS NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous pouvons collecter et traiter vos données personnelles avec votre consentement lorsque :
  • Vous consultez ou achetez un produit ou un service auprès d'un commerçant qui présente ses offres sur notre site ou sur celui d'un de nos partenaires commerciaux.
  • Vous soumettez une plainte, une demande d'information ou vos commentaires.
  • Vous fournissez des informations lorsque vous vous inscrivez ou lorsque vous vous connectez à votre compte utilisateur, ou pour utiliser certains services, tels que la newsletter ComparoShop et les avis des utilisateurs.
  • vous nous communiquez des données personnelles à tout moment.
Nous préciserons quand la fourniture de données personnelles est facultative. Si vous ne souhaitez pas fournir ces informations, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certains services ou fonctionnalités du site.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Vos données personnelles peuvent être utilisées de la manière suivante :
  • Pour la prévention des fraudes et la sécurité de notre site web et de nos systèmes.
  • pour nous permettre de voir les produits que vous avez consultés ou achetés sur le site afin de vous fournir un service plus personnalisé, notamment pour vous conseiller ou vous proposer des produits, des services, du contenu et des offres spéciales.
  • Pour analyser l'utilisation du site web et de ceux des commerçants et partenaires commerciaux avec lesquels nous collaborons, y compris les données démographiques des utilisateurs, leurs intérêts et leurs habitudes de navigation, afin d'améliorer les services que nous proposons.
  • Pour vous permettre de participer à certains services que nous proposons, comme la newsletter ComparoShop, ou pour vous informer des modifications apportées à ces services.
  • Enquêter sur toute violation présumée des conditions d'utilisation par vous ou en rapport avec vous.
  • Pour traiter l'enregistrement des informations relatives à votre compte et pour maintenir actif le compte d'utilisateur que vous pouvez avoir chez nous.
  • Pour nous assurer que votre achat a été correctement effectué sur le site web du marchand ou du partenaire commercial.
PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES AVEC DES TIERS ?
Nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers comme suit :
  • à des tiers de confiance que nous avons sélectionnés et en qui nous avons confiance, qui utiliseront vos données personnelles pour vous fournir un contenu (y compris des publicités) susceptible de vous intéresser.
  • Aux partenaires commerciaux qui collaboreront avec nous dans le but de fournir des services sur notre site, et qui nous aideront à vous fournir des services connexes. Ces partenaires commerciaux sont tenus de maintenir la confidentialité de vos données personnelles et, sauf indication contraire, ils ne sont pas autorisés à utiliser les données personnelles que nous leur fournissons à d'autres fins que celles strictement nécessaires pour nous aider.
  • Certaines informations agrégées sur les utilisateurs du site, le comportement de vente, le volume de trafic et des questions connexes à des tiers de bonne réputation, mais ces informations ne comprendront aucune de vos données personnelles.
  • Aux régulateurs ou aux conseillers juridiques en cas de violation présumée des termes et conditions d'utilisation ou lorsque la loi l'exige.
  • A toute entreprise du groupe Comparo.
  • Dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos informations personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs, sous réserve des exigences de confidentialité.
COMMENT MODIFIER ET SUPPRIMER VOS DONNÉES ?
Vous pouvez empêcher l'utilisation des informations stockées dans les cookies sur votre appareil en supprimant ou en désactivant les cookies. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d'informations. Vous pouvez nous demander de supprimer toute autre donnée personnelle que nous détenons à votre sujet en nous écrivant via le formulaire de contact.
COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES DES UTILISATEURS ?
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus dans le paragraphe intitulé " COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ? ".
COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous utilisons toutes les pratiques standard du secteur et mettons en œuvre des procédures de sécurité strictes couvrant la collecte, le stockage et la divulgation des données personnelles afin d'empêcher tout accès non autorisé et de nous conformer aux lois locales applicables en matière de protection des données. Toutes les données personnelles que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés ou ceux de nos partenaires commerciaux. Lorsque nous vous avons donné (ou si vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de sa confidentialité. Nous vous demandons de ne jamais partager un mot de passe avec qui que ce soit.
QUE SONT UN COOKIE ET UNE BALISE WEB ET COMMENT LES UTILISONS-NOUS ?
Un cookie est un petit fichier d'information qui est envoyé à votre navigateur par les ordinateurs d'un site web et stocké sur votre disque dur. Une balise web est une petite image (généralement intégrée dans une page web ou un e-mail) qui permet à un site web de compter les utilisateurs qui ont visité cette page ou qui ont eu accès à certains cookies. Ces traceurs nous aident à améliorer notre site afin de vous offrir un meilleur service, plus personnalisé, notamment en nous permettant ou en permettant à nos partenaires de vous proposer des contenus publicitaires ciblés et/ou de prendre en charge l'intégralité de votre achat. Vous pouvez trouver plus de détails sur l'utilisation des cookies dans notre politique de cookies.

Vous pouvez refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, notamment ceux qui vous permettent de refuser l'installation de cookies. Toutefois, si vous sélectionnez ces paramètres, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties de notre site. À moins que vous n'ayez modifié les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous vous connecterez à notre site web ou à ceux de nos partenaires. En continuant à visiter ces sites, vous acceptez l'utilisation de ces cookies comme décrit dans notre politique en matière de cookies.
L'ACCÈS À L'INFORMATION
Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous conservons à votre sujet. Si vous souhaitez recevoir une copie de vos données personnelles en notre possession, veuillez nous écrire via le formulaire de contact.

Nous vous enverrons les données personnelles que nous conservons à votre sujet dans les deux mois suivant votre demande. Ce délai peut être porté à trois mois en fonction de la complexité de votre demande et vous en serez tenu informé.

Si nous avons un doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires vous concernant.

Nous pouvons vous facturer des frais administratifs raisonnables correspondant aux coûts que nous encourons pour vous fournir les informations sur vos données personnelles que nous détenons, si nous considérons que votre demande est manifestement excessive ou répétitive.
AUTRES DROITS DONT VOUS DISPOSEZ
Outre le droit d'accès détaillé ci-dessous, vous pouvez exercer les droits suivants en nous écrivant :
  • Droit de rectification : vous avez le droit d'obtenir la rectification de données personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : Vous avez le droit d'obtenir l'effacement sans délai indu des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet si (a) ces données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins décrites au paragraphe "COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES", (b) vous avez retiré votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel par nos soins ou vous vous êtes opposé au traitement de vos données à caractère personnel par nos soins, (c) vous considérez que les données personnelles que nous détenons à votre sujet ont été collectées de manière illégale, (d) si la suppression est requise en vertu de toute loi à laquelle nous sommes soumis, et (e) les données personnelles ont été collectées à l'égard d'un enfant de moins de 16 ans.
  • Droit à la restriction : Vous avez le droit d'obtenir la restriction du traitement de vos données personnelles (a) lorsque vous contestez l'exactitude de vos données personnelles ou vous opposez au traitement de vos données personnelles par nous. Cette restriction aura lieu pendant une période de temps qui nous permet de vérifier l'exactitude de vos données personnelles ou de vérifier l'existence de toute raison légitime nous permettant de passer outre vos droits, (b) lorsque vous considérez que les données personnelles que nous détenons à votre sujet ont été collectées illégalement mais que vous demandez la restriction de leur utilisation au lieu de leur suppression, et (c) lorsque nous n'avons plus besoin des données personnelles mais qu'elles vous sont nécessaires pour établir, exercer ou défendre une réclamation légale.
  • Droit à la transférabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et vous avez le droit de transférer ces données personnelles à un autre fournisseur ou de nous demander de transférer vos données personnelles directement à un autre fournisseur, lorsque cela est techniquement possible.
Nous informerons chaque destinataire auquel vos données personnelles ont été divulguées de toute rectification/suppression/restriction que vous avez précédemment demandée, sauf si cela est impossible ou implique un effort disproportionné de notre part.
MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toute modification future de notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page. La dernière mise à jour a été effectuée le 26 février 2021.

LA MISE EN LIGNE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DANS DES LIEUX ACCESSIBLES AU PUBLIC

Une zone du site accessible au public désigne toute partie du site accessible au grand public et susceptible d'être indexée par les moteurs de recherche. Vous êtes seul responsable des données personnelles que vous divulguez et diffusez sur les zones accessibles au public. Vous ne devez jamais divulguer de données personnelles relatives à une autre personne sans son consentement exprès.

AUTRES LIENS

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